Política de devolución de Plakton

En Plakton, queremos que te sientas seguro y cómodo con tu compra. Si tus sandalias no te quedan bien, te ofrecemos un sencillo proceso de devolución a través de nuestro portal de devoluciones en línea.

1. Elegibilidad de devolución

• Ventana de devolución: Puede devolver cualquier artículo Plakton no utilizado ni estrenado dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

• Estado del artículo: Los productos deben devolverse en su estado original, con las etiquetas y el embalaje intactos.

• Comprobante de compra: Su número de pedido o el historial de su cuenta Plakton sirven como comprobante de compra.

• Artículos de venta final: Los productos marcados como Venta final no son elegibles para devolución o reembolso bajo ninguna circunstancia.

2. Cómo solicitar una devolución

Inicie su devolución a través de nuestro portal: www.plaktonfootwear.com/a/returns

Te guiaremos paso a paso por el proceso, incluyendo la subida de fotos si es necesario (por ejemplo, para artículos dañados o defectuosos). Podrás seleccionar tu método de devolución preferido y confirmar la devolución de los artículos.

3. Opciones y tarifas de envío de devolución

• Etiqueta de devolución prepaga (artículos a precio completo):
  Se deducirá de su reembolso una tarifa de reposición de $5,00 por artículo .

• Autoenvío:
  Si prefiere utilizar su propio método de envío, puede hacerlo a su propio coste. Contáctenos en info@plaktonfootwear.com para obtener la dirección de devolución.

4. Procesamiento de reembolsos

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada en nuestro almacén, emitiremos un reembolso a su método de pago original.
Por favor, espere entre 5 y 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega para su procesamiento.

5. Intercambios

Ya no ofrecemos cambios directos.

Si necesita un tamaño, color o estilo diferente, por favor:

1. Presentar una devolución del artículo original

2. Realice un nuevo pedido del producto que desea

Si necesita ayuda para realizar un nuevo pedido, no dude en contactarnos a info@plaktonfootwear.com .

6. Información adicional

• Tarifas de envío originales: no son reembolsables a menos que el artículo se haya recibido dañado o enviado por error.

• Artículos dañados o defectuosos: Inicie su devolución a través del portal de devoluciones y suba fotos nítidas que muestren el defecto. Nuestro equipo revisará el artículo y le indicará los pasos a seguir.

• Pedidos internacionales: La política de devolución es la misma para los pedidos enviados fuera de Canadá; sin embargo, los plazos y las tarifas de envío de devolución pueden variar.

7. Comienza tu devolución

¿Listo para comenzar?
Visita: www.plaktonfootwear.com/a/returns

Si tiene preguntas, visite nuestra página de preguntas frecuentes o envíenos un correo electrónico a info@plaktonfootwear.com .
Gracias por elegir Plakton.