Dernière mise à jour : 20 janvier 2025

Merci de votre visite sur notre site web. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous accédez à notre site ou communiquez avec nous par d'autres moyens (comme le courriel). En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites ici. Ces pratiques peuvent être mises à jour périodiquement et s'appliqueront à l'avenir, sans effet rétroactif. Nous vous encourageons à consulter cette Politique de confidentialité à chaque visite afin de rester informé(e) sur l'utilisation de vos renseignements personnels. Veuillez noter que les pratiques de confidentialité énoncées dans la présente politique s'appliquent uniquement à ce site web. Si vous naviguez vers d'autres sites, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

1. Collecte d'informations

1.1 Informations personnelles identifiables

Nous recueillons des renseignements personnels — tels que vos nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone — lorsque vous choisissez de nous les communiquer. Nous utilisons ces renseignements uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été fournis, sauf si vous nous avez autorisés à les utiliser autrement, par exemple pour vous inscrire à notre liste de diffusion.

1.2 Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations de différentes manières et les utilisons conformément à la présente Politique de confidentialité. Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à nos mises à jour par courriel ou interagissez avec nos Services, nous pouvons vous demander votre nom, vos coordonnées et vos informations de paiement. Nous recueillons également des informations lorsque vous nous contactez pour obtenir des renseignements sur un produit, vous inscrire à des promotions ou à des programmes de fidélité, ou pour toute autre question. Dans certains cas, et lorsque la loi le permet, nous pouvons enregistrer et conserver les appels à des fins de formation et d'amélioration de la qualité.

Nous invitons parfois nos clients à participer à des sondages, à rédiger des avis ou à prendre part à des tests bêta. Ces invitations sont facultatives et les informations que vous partagez nous aident à améliorer nos produits et services. Si vous participez à des tirages au sort ou à des concours, nous pourrions vous demander vos coordonnées afin de vous tenir informé(e) de l'événement et, si la loi applicable le permet, d'utiliser vos données à des fins marketing ou commerciales limitées. Les commentaires que vous publiez sur des blogs, des réseaux sociaux ou des sections d'avis sont considérés comme publics et ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des fournisseurs de données tiers, afin de compléter les informations que vous nous fournissez. De plus, nous collectons automatiquement certaines données relatives à votre appareil, notamment votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur, les pages consultées et le temps passé sur ces pages. Cela nous permet d'évaluer les performances de notre site et d'en améliorer les fonctionnalités.

1.3 Technologie des cookies/de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies, des pixels invisibles et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site. Les cookies nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires publicitaires et de contenu, de collecter des informations, notamment votre type de navigateur et vos habitudes de navigation. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site, comme le panier d'achat, les mécanismes de sécurité et la connexion à votre compte. D'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services, si vous ouvrez nos e-mails ou interagissez avec eux, et sur quels liens vous cliquez. Ces informations nous permettent d'améliorer notre contenu et de vous offrir une expérience plus personnalisée. Dans certains cas, nous collaborons avec des partenaires externes pour vous proposer des publicités ciblées, en mesurer l'efficacité et compiler des statistiques.

Vous pouvez souvent contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

2. Comment nous utilisons vos informations

En nous fournissant vos informations personnelles, vous nous permettez d'assurer nos fonctions commerciales essentielles et de vous fournir les produits et services demandés. Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, personnaliser nos recommandations et répondre à vos questions et préoccupations. Elles nous permettent également d'effectuer des tâches administratives, telles que le maintien de normes de qualité élevées, le traitement des paiements et la prévention des activités illégales et des fraudes. De plus, vos informations peuvent nous aider à développer de nouvelles offres, à vous envoyer des promotions pertinentes et à vous informer des nouveautés concernant nos produits et événements. Nous générons parfois des données anonymisées ou agrégées à des fins commerciales légitimes, notamment pour l'analyse et le marketing. Nous pouvons également intégrer des fonctionnalités de parrainage vous permettant de partager des informations avec vos amis ou collègues ; dans ce cas, nous utilisons uniquement les données fournies à cette fin. Enfin, vos informations peuvent être utilisées pour nous conformer à nos obligations légales ou à toute autre procédure légitime qui vous aura été communiquée au moment de leur soumission ou avec votre consentement.

3. Partage d'informations

Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers non affiliés sans votre consentement. Cependant, nous pouvons partager des données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à expédier les commandes ou à effectuer d'autres tâches essentielles, à condition qu'ils s'engagent à préserver la confidentialité de vos informations. Nous nous réservons également le droit de divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité. En cas de suspicion de fraude ou de transactions non autorisées, nous pouvons coopérer avec les autorités ou organisations compétentes afin d'enquêter sur ces problèmes ou de les prévenir. Par ailleurs, 4th Ave Imports se réserve le droit d'utiliser vos données personnelles en interne à des fins de marketing ou de promotion concernant d'autres marques de son groupe.

4. Gestion de vos informations personnelles / Désinscription

Vous avez le droit de demander des modifications concernant l'utilisation de vos données personnelles. Si vous préférez ne plus recevoir d'e-mails marketing, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans chaque message promotionnel ou en nous écrivant à service@4thaveimports.com . Nous continuerons à vous envoyer des e-mails relatifs à vos commandes ou à votre compte. Si vous souhaitez ne plus recevoir de courrier postal, vous pouvez nous contacter à la même adresse e-mail. Vous pouvez également accéder aux informations de votre compte et les mettre à jour en vous connectant à votre compte Plakton, ou demander sa désactivation en nous contactant. Concernant les cookies, la plupart des navigateurs web vous permettent de les bloquer ou de les supprimer, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Actuellement, nous ne prenons pas en charge les signaux « Ne pas me suivre » (Do Not Track), et la désactivation de certaines mesures de suivi peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

5. Sécurité et fidélisation

Nous prenons des mesures physiques, électroniques et procédurales raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet n'est totalement sécurisée, et en utilisant nos Services, vous reconnaissez que les communications électroniques relatives à la sécurité, à la confidentialité et aux questions administratives sont acceptables. Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, respecter les obligations légales, régler les litiges, faire appliquer nos accords et satisfaire nos besoins commerciaux légitimes. Une fois leur conservation devenue inutile, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée, conformément à nos règles de conservation des données et à la législation applicable.

6. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de cette tranche d'âge. Si vous constatez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter à l' adresse service@4thaveimports.com . Nous supprimerons immédiatement ces informations et fermerons tous les comptes associés, sauf si nous disposons d'un consentement parental vérifiable pour les conserver.

7. Notifications push Web

Nos services peuvent inclure des alertes automatisées par notifications push web à des fins marketing ou informatives, compatibles avec divers navigateurs et appareils. Nous garantissons la confidentialité des listes d'abonnés et ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Toutes les informations recueillies grâce à ces alertes sont utilisées exclusivement pour améliorer nos produits et services et restent confidentielles.

8. Engagement en matière de sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles dans des environnements sécurisés. Seules les personnes autorisées, tenues contractuellement à la confidentialité, peuvent y accéder. Tous les courriels et bulletins d'information provenant de notre site vous offrent la possibilité de vous désabonner.

9. Informations de contact relatives à la confidentialité

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez faire valoir vos droits concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Chaussures Plakton Canada
Courriel : service@4thaveimports.com
Heures d'ouverture du service à la clientèle : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HNE

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée ici et s'appliquera à votre utilisation future de nos Services, et non aux activités passées. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique afin de rester informé(e) des mises à jour concernant la protection et l'utilisation de vos données personnelles.

Merci d'avoir visité notre site web et d'avoir choisi Plakton. Le respect de votre vie privée est important pour nous, et nous nous engageons à gérer et à protéger vos informations personnelles de manière responsable.